A Triunfo Transbrasiliana, concessionária responsável pela administração do trecho paulista da BR-153/SP, acaba de lançar um novo canal oficial de atendimento via WhatsApp, reforçando o compromisso da empresa com comunicação ágil, acessível e próxima dos usuários da rodovia.

A novidade já está disponível pelo número (14) 99776-9500. Por meio do canal, os usuários podem obter informaçõesgerais do trecho administrado, incluindo tarifas, restrições de tráfego, localização das praças, achados e perdidos e ressarcimento de danos, de forma rápida e prática, diretamente pelo celular.

Segundo a concessionária, o lançamento faz parte de um conjunto de iniciativas voltadas à modernização do atendimento ao usuário, integrando tecnologia e conveniência à jornada de quem trafega pela BR-153/SP.

“Com o WhatsApp oficial, ampliamos a disponibilidade de informações e oferecemos um meio de comunicação direto, simples e presente no dia a dia de quem utiliza a rodovia. A proposta é facilitar o acesso, fortalecer o diálogo e garantir mais autonomia aos usuários”, afirma a gerente de Comunicação e Sustentabilidade da Triunfo Transbrasiliana, Pricilla Ratto.

O canal funciona 24h, todos os dias da semana, e foi estruturado para fornecer respostas rápidas e precisas, contribuindo para uma experiência segura e informada. A iniciativa também consolida o compromisso da concessionária com práticas alinhadas à inovação e à melhoria contínua dos serviços oferecidos.

O novo WhatsApp amplia as formas de contato e reforça a proximidade da Triunfo Transbrasiliana com os usuários da BR-153/SP, somando-se ao canal de atendimento para pessoas surdas, que oferece videochamadas com intérpretes humanos de Libras, e à Central de Atendimento 0800 72 30 153. Juntos, esses canais garantem mais inclusão, autonomia e agilidade no acesso às informações e serviços da rodovia.